A MÁV-csoport állami tulajdonú és közszolgáltató vállalatként hazánk legnagyobb munkaadója; szolgáltatásunkat annak szellemében és elismerésével végezzük, hogy munkavállalóink és utazóközönségünk jelentik sikerünk egyik forrását. Ebből adódóan az esélyegyenlőség elvét az utazóközönség, illetve a munkavállalók vonatkozásában egyaránt értelmezzük, és így megbecsülésünk kifejezésre juttatása mindkét területre kiemelten fontos.